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FINTECHS E BANCOS TRADICIONAIS: PARCERIA OU COMPETIÇÃO?

FINTECHS AND TRADITIONAL BANKS: PARTNERSHIP OR COMPETITION?
Fernando Ressetti Pinheiro Marques Vianna, Letícia Lins de Souza Barros

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RESUMO: O presente trabalho aborda a relação entre as organizações que atuam no setor financeiro e os novos modelos de organizações que utilizam as novas tecnologias, conhecidas como fintechs, e busca identificar o papel que essas organizações desempenham no setor bancário. O artigo foi desenvolvido por meio do método de estudo multicasos, e aplicou a técnica de análise de conteúdo de fontes secundárias, compostas por artigos e reportagens sobre duas organizações que atuam no Brasil. O artigo permitiu identificar que as fintechs estudadas atuam como concorrentes das instituições bancárias tradicionais, oferecendo aos consumidores serviços e produtos semelhantes a essas instituições, mas buscando melhorar a experiência com o desenvolvimento de negócios totalmente digitais.
ABSTRACT: This paper discusses the relationship between financial sector organizations and new models of organizations that use the new technologies, known as fintechs, and seeks to identify the role that these organizations play in the banking sector. The article was developed through the method of multicase study, and applied the technique of content analysis of secondary sources, composed of articles and reports about two organizations that operate in Brazil. The article allowed to identify that the fintechs studied act as competitors of traditional banking institutions, offering consumers services and products similar to these institutions, but seeking to improve the experience with the development of fully digital businesses.
PALAVRAS-CHAVE: Fintechs; Nubank; Banco Original; Estudo Multi Casos.
KEYWORDS: Fintechs; Nubank; Original Bank; Multi Case Study.

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Faculdades FACET - Revista Gestão e Conhecimento | volume 12 - número 1
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