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GESTÃO DO CONHECIMENTO NA DEFINIÇÃO DE INVESTIMENTOS NO MERCADO ACIONÁRIO

KNOWLEDGE MANAGEMENT INFLUENCE IN STOCK MARKET CHOICES
Arthur Nóbrega Baptista de Araújo, Henrique Atta Mac Dowell, João Paulo Bernardo da Silva Gomes, Ricardo Alexandro de Medeiros Valentim, Hélio Roberto Hékis

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RESUMO: O presente artigo aborda a importância da gestão do conhecimento na tomada de decisão, focando-se no processo de aprendizagem. A pesquisa em pauta é exploratória, descritiva e avaliativa. Para tal, utilizou-se um estudo de caso em uma corretora de ações analisando as transformações de conhecimento ocorridas nas instruções sobre o mercado acionário para os investidores – uma das principais funções das corretoras no Brasil. Dessa forma, o estudo propõe um modelo de fluxo de conhecimento entre a corretora e seus clientes. Como resultado alcançado, salienta-se que o compartilhamento de informações e a gestão do conhecimento estão no cerne dessas organizações, assim como a gestão de operações está no cerne de uma indústria, pois o conhecimento passa a ser um agente transformador no processo de tomada de decisão.
ABSTRACT: This article discusses the importance of knowledge management in decision making, focusing on the learning process. The research is exploratory, descriptive and evaluative. We used a case study in a stock brokerage firm analyzing the transformations occurring in directions of knowledge about the stock market for investors - one of the main roles of brokers in Brazil. The study proposes a model of knowledge flow between the broker and its clients. As a result achieved, it should be noted that information sharing and knowledge management are at the heart of these organizations, as well as operations management is at the heart of an industry because knowledge becomes a transforming agent in the process of decision making.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão do conhecimento; Aprendizagem; Mercado financeiro; Processo decisório.
KEYWORDS: Knowledge management; Learning; Stock Markets; Decision process.

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Faculdades FACET - Revista Gestão e Conhecimento | volume 7 - número 1
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