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DESAFIOS PARA A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SUSTENTABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

CHALLENGES TO THE IMPLEMENTATION OF KNOWLEDG MANAGEMENT AND ITS CONTRIBUTION TO THE ORGANIZATIONAL SUSTAINABILITY
Rosa Amélia Pizzol, Tayane Mattera

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RESUMO: O atual cenário de mercado vem exigindo das organizações rápidas e contínuas mudanças, a fim de se adaptarem, crescerem e sobreviverem. Uma das respostas a esse desafio é gerir de modo eficiente seus ativos de conhecimento, como forma de obter vantagens competitivas e se manterem sustentáveis. Assim, este artigo busca compreender os desafios da implementação da gestão do conhecimento e como este processo pode agregar para a sustentabilidade das organizações. Para alcançar os objetivos propostos, utilizou-se como metodologia a pesquisa qualitative, exploratória e bibliográfica. Como resultado, evidenciou-se contribuição da gestão do conhecimento para a sustentabilidade das organizações. Entretanto, muitos desafios precisam ser superados para que o potencial oferecido pela gestão do conhecimento possa ser efetivamente aproveitado. Dentre os principais pontos a serem explorados destacam-se: a necessidade de maior interação entre a teoria e a prática efetiva nas empresas; a inovação e a flexibilização em aspectos estruturais e culturais arraigados nas organizações, a exemplo da resistência das pessoas em compartilhar seus conhecimentos; o desenvolvimento de sistemas e ferramentas que integrem iniciativas de gestão do conhecimento com outros processos organizacionais; e indicadores que possam demonstrar os impactos positivos da gestão do conhecimento nos resultados do negócio.
ABSTRACT: The current market background has been requiring fast and continuous changes companies in order to adapt, grow and survive. An answer to this challenge is to manage efficiently their knowledge assets in order to obtain sustainable and competitive advantages. Thus, the main purpose of this paper is to understand the challenges of implementing knowledge management, and how this process can add to the sustainability of organizations. To achieve this goal, we adopted as methodology the exploratory, qualitative and bibliographic research, from which it was possible to make clear the contribution of knowledge management as a strategy for the organizational sustainability. It was further observed that many challenges must be overcome so that the potential offered by knowledge management can be effectively exploited. The main points to be explored, that prove fertile ground for deepening in other studies, include: the necessity for greater interaction between theory and actual practice in companies, innovation and flexibility in structural and cultural aspects entrenched in organizations, such as the resistance of people to share their knowledge, the development of systems and tools to integrate knowledge management initiatives with other organizational processes, and indicators that can demonstrate the positive impact of knowledge management on business results.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Gestão do Conhecimento. Sustentabilidade organizacional. Estratégia.
KEYWORDS: Management. Knowledge Management. Organizacional Sustainability. Strategy.

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Faculdades FACET - Revista Gestão e Conhecimento | volume 9 - número 2
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